إدارة المرافق وصيانة المباني في مسقط
صيانة مخططة وسريعة الاستجابة للوحدات والمباني والمجمعات، بمستويات خدمة واضحة.
خدمة متكاملة لإدارة المرافق وصيانة العقارات للشقق والفلل والمباني السكنية والمجمعات، تشمل كل شيء من صيانة المكيفات والسباكة والإصلاحات الكهربائية إلى الصيانة المخططة للمباني.
الخدمات التي نغطيها
- صيانة المكيفات وإصلاحها: صيانة وتنظيف وإصلاح مجدولة لأنظمة تكييف الهواء في الشقق والفلل والمباني.
- النظافة والتدبير المنزلي: المناطق المشتركة والوحدات، وتنظيف الدخول والخروج.
- مكافحة الحشرات: معالجات مجدولة واستجابة سريعة لأي إصابة.
- صيانة المسابح: فحص المياه وضبط المواد الكيميائية والتنظيف والعناية بالمعدات.
- أنظمة مكافحة الحريق: فحص وصيانة أجهزة الإنذار والرشاشات وطفايات الحريق على يد مختصين معتمدين.
- صيانة المصاعد: صيانة مخططة واستجابة للأعطال عبر مقاولي مصاعد معتمدين.
- الدهان: دهان داخلي وخارجي لتجديد الوحدات والمناطق المشتركة.
- الأمن: الحراسة والتحكم في الدخول والتنسيق لكاميرات المراقبة.
- السباكة والصيانة العامة: إصلاح السباكة والتسريبات والنجارة والتركيبات والإصلاحات اليومية للشقق والفلل.
- الصيانة الكهربائية والكهروميكانيكية: صيانة كهربائية إضافة إلى الأنظمة الميكانيكية والصحية، بما في ذلك المضخات وخزانات المياه.
كيف ننفّذ
- صيانة وقائية وتصحيحية: الجداول المخططة تقلل الأعطال، وفريق استجابة سريعة يتعامل مع الطارئ.
- مكتب مساعدة على مدار الساعة: رقم واحد للسكان والملاك للإبلاغ عن أي مشكلة في أي وقت.
- عقود قائمة على مستوى الخدمة: أوقات استجابة وإنجاز متفق عليها، لتعرف ما تتوقعه.
- تقارير الأعمال بالصور والتكاليف: كل مهمة موثّقة بصور قبل وبعد وسجل واضح للتكلفة.
كيف نعمل
- معاينة الموقع
- خطة الصيانة وعرض السعر
- الخدمة المجدولة
- التقارير والعناية المستمرة
الأسئلة الشائعة
هل تصونون الوحدات الفردية أم المباني الكاملة فقط؟
كليهما. نصون الشقق والفلل الفردية والمباني الكاملة والمناطق المشتركة في المجمعات.
هل تقدمون صيانة وإصلاح المكيفات في مسقط؟
نعم. نصون وننظّف ونصلح وحدات التكييف ضمن الصيانة المخططة، ونستجيب للأعطال عبر مكتب المساعدة.
هل تعالجون مشاكل السباكة والكهرباء؟
نعم. يتولى فريق الصيانة وفنيون معتمدون إصلاحات السباكة والكهرباء، مع توثيق كل مهمة والإبلاغ عنها.
ما هو العقد القائم على مستوى الخدمة؟
عقد يحدد أوقات الاستجابة والإنجاز المتفق عليها لكل نوع من الأعمال، فيصبح مستوى الخدمة قابلاً للقياس.
كيف أبلغ عن مشكلة؟
عبر مكتب المساعدة على مدار الساعة بالهاتف أو واتساب. يُسجَّل كل طلب ويُتابَع حتى إغلاقه.
هل سأرى ما أُنجز وكم كلّف؟
نعم. تُقدَّم تقارير بالصور والتكاليف عن كل مهمة.